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2016年1月5日星期二

市调 day3 2016.01.05

2016.1.5 晴 无风无霾

第一天起早,之前几天做#市调的时候还总是有偷懒的嫌疑,今天早上确切地说应该是今天凌晨3点多就醒了,挨到6点,起床洗澡,吃早点,然后出发去花乡二手车交易市场,距离住处30KM!!!好吧,确实花了一些时间,大概2小时吧,8点出发10点到的交易市场门口,刚开始认为应该没多远了,实际上又走过了一条大概1.5KM的狭长的验车通道之后才到验车场,好吧,这里就是今天的主战场了,看了一下时间,大概是10点半,好周折。

开始工作,首先第一个问题应该是区分市场里代理验车的商家和真正车主上,说实话,也不是太难,但是也有走眼的时候,做调查的时候还真有调查到几个黄牛吧,今天的成果访问了33个人,收了6份问卷,本以为可以收10份左右。不过也很满足了,至少效率提高了很多。在浓烈的PM2.5的侵蚀下,工作到中午,和人人二手车的员工聊了一会儿市场上的事情,也还算有些收获,至少对一线员工的收入有了一个大概的了解,显然太低太低了,现在的资本市场完全没有给予他们正确的价值体现,sigh,没办法改变的事实,都是在为资本打工。

中午,到达呼家楼,约好一个创业公司的领导聊天,看了看他们的项目,其实对自己也是一种启发,确实在做的过程中一味的追求完美、一味的提高门槛是不太正常的,也许恰到好处的投放市场才是创业所需要的。当然,还有其他目的就是,希望在他那里获得一个工位,确实不太需要在市场一线投入太多的精力,还是应该把精力投入到产品上。

在路上思考了一些提高门槛的方法,也跟身在南开任职做化学系教授的哥哥沟通了一下,他也愿意尝试去配合研发一款产品,希望能有些成果吧。

最后,回家一看,脚上都起泡了,也是在印证这几天的工作量吗?呵呵。我是不是应该拍照留念?

2016年1月4日星期一

市调 day2 2016.01.04

2016.1.4,晴,有风无霾

今天根据昨天调查总结的指引,改变了一下市场,先是来到了加油站(其实这是一个很好的地方,首先车流较多,而且车主也会下车结算、消费等;其次,环境不错,至少比昨天汽配城的环境要好了很多),跟官方打招呼之后,经理说,这事儿他做不了主,需要通过上级部门许可才能在那里做调查,我想也对,加油站本身是一个私有化的地方,人家没有理由付出资源配合我,随即离开,向下一个市场出发。

第二个选择是地下停车场,刚开始觉得应该是一个好市场,车流有,但经过一系列的努力后,才发现,这并不是一个好的地方,首先这里的环境给人感觉就很压抑,人们并不愿意在地下停留哪怕一分钟;其次,本身在这样的停车场里是需要付费的,人们都更愿意立刻马上去忙自己的事儿,当你并不能吸引他们的时候,做市调这件事便成了Impossible Mission,在停车场访问了11个人,没有完成一份问卷,仅有一个车主的夫人对其感兴趣,但是由于要赶时间,所以…,结果也只能看我嘴形了!!!果断放弃,努力思考。

接下来是思考的时间,列举了一些问题,如下:
Q1,市调的目的?!Q2,市调的方向?! Q3,如何做市调?!

A1,指导产品方向;指导营销方向;指导…个屁,给投资人看的功能多一些,所有都是工作量啊,哈哈哈。关于营销方向,是找现有的渠道合作还是自己做市场,起初市场较小,客户和用户的量都不大的情况下,可以采用自己做市场的方法,当市场需求被激发的时候,再进行推广、营销、战略合作是比较理智的。

A2,其实吧,上游、下游都是需要调查的,我现在简单的只做下游的调查是不够的,然…,开始约人做上游的调查,不过人家忙啊,心情不好啊等等等(这些都是屁话)。

A3,这个问题比较复杂,会衍生N多小问题,例如,市场的选择;市调的开场白如何做才能引起人的兴趣;问卷的设计,这就关乎着产品的质量了。
A3-1,关于市场的选择这个问题,首先昨天的汽配市场还是不错的,但是客流量较低;其次加油站是个比较理想的地方,不过相对,成本会高很多;再次停车场,这个地方显然大家都不太愿意停留,在考虑是不是在停车场的出口处做一些工作;还有4s店,这个似乎也可以脑补出来,并不是一个好的市场,首先车型单一、私有化严重、客流量也不高;结论,成本低、流量大、客户愿意停留的完美市场并不存在,处处都有风险,如果选择停车场出口的话,就要做好失败概率较大的准备;如果选择汽配城的话,就要做好客流不足的准备;对于现阶段的市调来说,汽配城和停车场都是比较好的选择,样本较大,所以吸引人参与便成了一个比较关键的问题;
A3-2,开场白、礼品是不是需要的问题上,昨天的结论是并不太重要,如果对方愿意,问卷调查可以做的很全面,如果不愿意,给礼物也不见得可以成功,今天的结论有些相反了,位置不同的时候,开场白和礼品是有助于得到想要的结果的,例如在停车场,附赠一个小礼品,可能会使对方更愿意参与?当然,现在没有那么多的资本去执行送礼品这么现实的动作;
A3-3,问卷的设计,这个问题简直太关键了,因为关系到产品了,但是现阶段的项目能不能把问卷做的那么露骨,也是需要斟酌的一件事,我并不愿意(在现在这个时间点、在一线城市)培养多个竞争对手出来,我更愿意产品做出来,投资人看到之后,投放市场的时候再说,这样,问卷就不会做的太能够体现市场本身的意愿,当然也就失去了市调的价值。

总结:首先市调还是有价值的,然后找对市场很关键,最后问卷这个问题,如果想保密(别笑,真的有商业机密这个东西,哈哈哈)的话,问卷的设计便成了关键问题,而且问卷的价值也变的不是那么高了。

PS1,需要研发一种只有自己可以清除印记的产品;
PS2,IT产品仅仅是业务流程的一个环节,并不是太主要了;
PS3,市调还做不做,做多久,产出的价值到底有多大?

2016年1月3日星期日

开始市调 2016.01.03

2016.1.3日,阴,有霾                                                                             update 20160103,2050

下午1点半,打好了行装,启程去北五环的某市场做市调。

坐运通104到来广营,走了2KM多,才到,市场比想象中残酷的多,除了餐饮方面,但我关注的并没有那么热乎,也可能是时间不对,也可能是…其他这里就不判断了。

下午3点多到达市场,开始寻找被调查的目标,说实话,不太容易,你并不知道谁是,走上前,用并没有准备过的开场白介绍自己,“你好,请问可以占用您几分钟时间,我们在做一个匿名调查吗?我是做互联网产品的”,开始问了4个人,并没有得到一次机会,直到第五个人,是一位女士,我主动去敲的车窗,哈哈哈,说实话,是挺冒昧的,但是没办法,要达到目的,就要不择手段,说多了。

开始调查,开始问了一些个人资料相关的问题,也及时给受访者做了减压处理,最后一个问题,是我们比较关心的,也是我们的产品和服务能达到的,我们可以提供一项增值服务,不知道您是不是愿意尝试?该女士表示对这个项目还是非常感兴趣,在最后,她还主动留了联系方式,并声称愿意体验我们的这项产品和服务。

访问了5个人,得到一份问卷调查,也还算有些成就感吧,但这些并不重要。

开始继续下一个目标,访问到第7个人的时候,得到了第二份问卷,刚买的车,对app什么并不是太了解,聊的并不是太多;第三份问卷也是同样;直到第四份,受访者是一个公务员,质素相较前几位高了很多,聊了也很多,用过相关产品也较多,也有一些互联网行业的朋友,并对我的收入提出了自己的看法(哈哈哈,说我调查一份是不是可以赚10块钱),关于我提出的增值服务或产品,他发表了自己的看法是“暂时没有概念,更关注消费方面是不是方便快捷,对增值服务谨慎选择,同时也非常有安全意识,称我们开发的app会不会对他的个人信息造成危害等等。”

ok,开始总结了,此次历经1小时,访问了11个人,得到了4份问卷,整体效果还算满意,由于无法透露在做的产品和服务是什么,所以并没有引起更多的讨论,仅仅是对市场有了一些更客观的了解;受访者为40岁左右的人士,对互联网产品了解并不是太多,说明其市场在该年龄段层次中的用户接受程度还比较初级,开发潜力巨大,相对的,由于市场并不成熟,培育市场所需的投入也会非常大。

最后,此次调查虽然较为客观的反应了一些市场情况,但,该年龄段不应该成为消费我们产品或服务的主力,问题思考,市调途径是否存在问题?

接下来的工作方向,改进问卷调查,增加市调途径等等。

#2016我在一线